Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli acquisti effettuati sul sito web cliobijouxroma.com, fatte salve le eccezioni e le modifiche indicate di seguito. Le presenti Condizioni di Vendita e la relativa documentazione sono conformi alle disposizioni applicabili del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

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Le presenti condizioni di vendita si applicano a tutti gli ordini e a tutti gli acquisti effettuati sul cliobijouxroma.com. Per quanto riguarda gli acquisti sul sito web cliobijouxroma.com, Clio’ Bijoux invierà le proprie comunicazioni in via telematica mediante email o comunicazione elettronica. Servendosi del presente canale online, gli utenti prendono atto che tutte le dichiarazioni di intenti, offerte, comunicazioni, divulgazioni e gli altri avvisi saranno rilasciati o forniti in via telematica, fatti salvi i casi in cui la legge preveda per gli stessi la forma scritta. Le presenti condizioni di vendita potranno essere variate di volta in volta da Clio’ Bijoux, a fronte della specifica relativa alla nuova data di decorrenza della loro validità sul sito cliobijouxroma.com. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa), purché le condizioni di vendita, come modificate, risultino visibili sul sito come condizioni in quel momento applicabili. Prima di effettuare un ordine di prodotti, agli utenti sarà data la possibilità di prendere visione delle presenti condizioni di vendita e sarà loro richiesto di accettarle.

L’utente può effettuare l’ordine in modalità “ospite”, senza creare – o accedere ad – un account.

Per acquistare prodotti sul Pandora estore, è necessario:

• aver accettato le presenti Condizioni di Vendita e aver preso visione della policy sulla privacy;
• fornire il proprio nome e indirizzo, recapito telefonico, indirizzo email, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;
• fornire un indirizzo di consegna valido;
• in caso di pagamento con carta di debito/credito, essere titolare o possessore autorizzato di una carta di debito/credito valida per acquistare i prodotti;
• in caso di pagamenti effettuati via PayPal, essere titolare di un conto PayPal valido per l’acquisto dei prodotti.

L’utente può effettuare un ordine procedendo al checkout dopo aver cliccato sul pulsante “Aggiungi al carrello”. L’utente accetta che l’ordine è una proposta di acquisto dei prodotti indicati nell’ordine ai sensi delle presenti condizioni di vendita. Ciascun ordine di prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di Clio’ Bijoux, che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode). L’utente sarà avvisato nel caso in cui Clio’ Bijoux decida di non accettare l’ordine. L’utente avrà la possibilità di rivedere il proprio ordine, di leggere e accettare le condizioni di vendita, controllare il prezzo totale e le caratteristiche dell’ordine e le informazioni fornite, e di correggere qualsiasi errore di inserimento prima di confermare l’ordine stesso.

Una volta finalizzato l’ordine su Clio Bijoux in base alle istruzioni rese disponibili sul sito mediante la procedura per l’effettuazione degli ordini online, Clio’ Bijoux invierà un’email all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la ricezione dell’ordine e indicando i dettagli dei prodotti ordinati. Il contratto tra l’utente e Clio’ Bijoux si riterrà concluso solo quando Clio’ Bijoux invierà all’utente un’email per confermare che i prodotti sono stati spediti.

Il prezzo addebitato per un prodotto sarà il prezzo indicato sulla pagina relativa al singolo prodotto al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’utente, e sarà indicato nella pagina di conferma che apparirà all’utente nella schermata dopo la finalizzazione dell’ordine e nella mail di conferma d’ordine. I prezzi dei prodotti comprendono l’IVA o altre tasse o imposte applicabili, ma non comprendono le spese di spedizione e gestione. Le spese di spedizione e gestione e la relativa IVA o altre tasse e imposte saranno indicate separatamente su di una schermata riepilogativa prima della finalizzazione dell’ordine, oltre che nella mail di conferma d’ordine. Le spese di spedizione e gestione sono determinate in base al luogo e alla modalità di consegna selezionati durante la fase di checkout.

I pagamenti dovranno essere effettuati con una delle modalità indicate di seguito, e scelta durante la procedura di checkout, ossia mediante VISA, MasterCard, Paypal. Il pagamento mediante Paypal avverrà in una fase, mentre il pagamento mediante carte di credito in due fasi. Per le carte di credito (Visa, MasterCard), è richiesta una autorizzazione all’addebito al momento del checkout. Nel caso in cui Clio’ Bijoux non riceva l’autorizzazione, Clio’ Bijoux si riserva il diritto di annullare l’ordine effettuato dall’utente.

Le tempistiche di spedizione sono indicativamente 5 giorni lavorativi per la consegna in Italia e 5-10 giorni lavorativi per le consegne in Europa e Extra Europa. In ogni caso, Clio’ Bijoux si impegna comunque a far sì che, salvo cause di forza maggiore, la consegna avvenga entro 30 giorni dalla ricezione, da parte dell’utente, della mail di conferma di completamento dell’ordine. Nel caso in cui l’utente, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna, oppure ritardi il ricevimento della consegna dopo l’avviso di Clio’ Bijoux di aver tentato la consegna all’utente degli articoli ordinati, oppure nel caso in cui l’utente abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto che abbia comportato il fallimento della consegna, il pacco sarà restituito a Clio’ Bijoux, e Clio’ Bijoux sarà sollevata dall’obbligo di consegnare gli articoli entro il termine di consegna stabilito. Gli ordini con spedizione sono evasi tramite corriere e verrà richiesta una firma all’atto della consegna. Qualora nessuno fosse disponibile per la firma alla consegna, il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, l’incaricato del corriere lascerà un biglietto con i relativi recapiti affinché il destinatario possa contattare lo stesso corriere al fine di organizzare la consegna secondo le proprie esigenze. Ricordiamo che l’oggetto dell’ordine rimarrà disponibile presso il magazzino del corriere per 5 giorni lavorativi dal secondo tentativo di consegna. Clio’ Bijoux non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da circostanze non dipendenti dalla sua volontà tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale o locale, mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali, posticipi o ritardi nella consegna causati dal destinatario.

Qualora il prodotto che l’utente intenda ordinare non sia più disponibile, all’utente sarà tecnicamente impedito di effettuare l’ordine sul sito cliobijouxroma.com. Inoltre, in pochi casi eccezionali e imprevedibili, un prodotto indicato sul sito come disponibile potrebbe risultare non più disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato prima della conferma della non disponibilità del prodotto, Clio’ Bijoux provvederà a rimborsare le somme pagate dall’utente il più presto possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla comunicazione, da parte di Clio’ Bijoux della non disponibilità del prodotto.

Diritto di recesso. L’utente ha a disposizione 14 (quattordici) giorni di calendario per recedere dal contratto con Clio’ Bijoux relativamente agli articoli acquistati su cliobijouxroma.com senza obbligo di fornire alcuna spiegazione, con dichiarazione inequivocabile, utilizzando il form alla pagina Contatti, scegliendo nel menù a tendina del form la voce “Restituzione prodotti”. I prodotti che si desidera rendere devono essere inseriti all’interno di una scatola o busta imbottita. Se non si effettua correttamente questa procedura, il servizio clienti potrebbe impiegare più tempo nell’identificare l’ordine dell’utente e procedere con il rimborso, salve in ogni caso le tempistiche di seguito indicate. Una volta predisposto il pacco per il reso, l’utente deve applicare l’etichetta fornita dal corriere sul pacco in modo che sia correttamente visibile, sigillarlo in modo sicuro e consegnarlo al corriere, Il periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario decorre dal momento del ricevimento dell’articolo acquistato su Clio’ Bijoux oppure, in caso di contratto per la consegna di più di un articolo, dal momento del ricevimento dell’ultimo articolo di tale contratto. Al fine di rispettare la scadenza di 14 (quattordici) giorni, farà fede la data in cui la dichiarazione di recesso è inviata dall’utente. La merce deve essere spedita a: Clio’ Bijoux – Via della Croce, 53/b – 00187 Roma (RM) Italia.

Eccezioni all’esercizio del diritto di recesso entro il termine previsto. Il diritto di recesso non è riconosciuto per gli articoli prodotti in base alle specifiche fornite dell’utente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali.

Cambi. Fermo il diritto di recesso dell’utente come sopra descritto, in aggiunta, se l’utente desidera cambiare uno degli articoli, ha 30 giorni di calendario dal ricevimento dagli stessi per sostituire l’articolo acquistato su cliobijouxroma.com, ad eccezione dei prodotti acquistati in promozione o personalizzati. Il cambio può avvenire contattando il servizio clienti alla pagina Contatti. Possono essere cambiati solo prodotti nuovi, mai indossati e in perfette condizioni. Per ragioni di igiene e sicurezza, gli orecchini non possono essere cambiati. Se difettosi, sia gli orecchini che i bracciali verranno sostituiti compatibilmente con le disponibilità. Resta in ogni caso salva la possibilità per l’utente di restituire uno o più dei prodotti ricevuti, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento degli stessi, esercitando il diritto di recesso nelle forme e nei modi indicati nel relativo paragrafo.

Policy in materia di resi. Fermo il diritto di recesso dell’utente come sopra descritto, in aggiunta all’ipotesi di cambio regolata dal precedente paragrafo e per i medesimi acquisti e con le limitazioni ivi indicate, l’utente potrà comunque restituire gli articoli acquistati su cliobijouxroma.com entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento degli stessi e ottenere il rimborso del prezzo d’acquisto. Per la restituzione degli articoli acquistati esercitando tale facoltà di reso, l’utente dovrà contattare il Centro Assistenza Clienti di Clio’ Bijoux, via form alla pagina Contatti o per telefono, e richiedere l’autorizzazione al reso di prodotti in base alla procedura di reso. Clio’ Bijoux si riserva il diritto di richiedere il risarcimento del danno all’utente per i prodotti resi che dovessero risultare danneggiati o usati. Una volta che Pandora Italia avrà ricevuto e approvato gli articoli oggetto di reso, Clio’ Bijoux confermerà il ricevimento degli stessi all’utente via email, provvedendo altresì al rimborso, che sarà confermato via email. Clio’ Bijoux provvederà al rimborso, indicativamente, entro trenta (30) giorni dal ricevimento dell’email inviata dall’utente.

Le presenti condizioni di vendita stabiliscono tutti gli obblighi e tutte le responsabilità di Clio’ Bijoux riguardo alla compravendita dei prodotti tramite il sito cliobijouxroma.com. In particolare, Clio’ Bijoux non garantisce che i prodotti siano adatti alle finalità ed aspettative previste o richieste dell’utente.

Le presenti condizioni di vendita e l’acquisto di prodotti da Clio’ bijoux tramite cliobijouxroma.com saranno regolati dalla, e interpretati in base alla, legge italiana. In caso di controversie relative al contratto d’acquisto dei prodotti o comunque in relazione alla procedura di acquisto sul sito cliobijouxroma.com o in relazione alle presenti condizioni di vendita, l’utente avrà sempre il diritto di adire il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio. L’utente può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui agli articoli da 141 a 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie della Commissione europea è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

Il Servizio Clienti di Clio’ Bjoux aiuterà gli utenti con riferimento a domande o contestazioni relative agli ordini effettuati su cliobijouxroma.com. Gli utenti potranno contattare Clio’ Bijoux via email a INDIRIZZO EMAIL o per telefono al numero 000000000 da lunedì a venerdì nella seguente fascia oraria: 08:00-18:00, fatte salve le festività: 25 dicembre, Giorno di Pasqua, 15 agosto.

Ultimo aggiornamento: 15 Aprile 2022